Política de reembolso

📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

En JJ Racing Exhaust, queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. No obstante, si necesitas devolver un producto, aquí te explicamos cómo hacerlo.

🕒 Plazo de devolución

De acuerdo con la legislación vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto, sin necesidad de justificar el motivo.

🚚 Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.

📲 ¿Cómo solicitar la devolución?

Para tramitar una devolución, contáctanos por WhatsApp al número +34 633726973 que aparece en nuestra web. Deberás indicar:

  • Tu nombre completo

  • El número de pedido

También deberás adjuntar una copia de la factura de compra.

📦 Condiciones del producto

Solo se aceptarán devoluciones si el producto está en óptimas condiciones, sin haber sido usado o montado, y con su embalaje original.
No se aceptarán artículos:

  • Usados

  • Manipulados

  • Dañados o desgastados

El cliente es responsable de embalar correctamente el producto y enviarlo de forma segura. 

 

🔄 Cambios

Sí, puedes cambiar el producto por otro artículo de nuestra tienda. El cliente se hará cargo de los costes de envío del nuevo producto, salvo excepciones previamente acordadas.

💰 Reembolso

Una vez recibido y comprobado el estado del producto, realizaremos el reembolso en un plazo inferior a 7 días.
El reembolso se hará utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra, salvo que se acuerde lo contrario.